FAQ
Если пользователь не видит оплату необходимо проверить наличие прав доступа. Нужно зайти и отметить нужные поля(у администратора должны быть проставлены все галочки). Для применения изменений необходимо выйти из программы и зайти, т.к. права доступа пользователя считываются при входе в систему.
В ситуациях когда план результативности не равен 100(например дробному числу) а в планах указано 100(и формула в ячейке не указана) измените график интерпретации на любой другой, а после верните прежний. Очистить кэш.
Когда значение плана показателя по непонятным причинам незначительно отличается от введенного, следует проверить параметры, влияющие на разбиение расчетов на сегменты (рассчитывается значение для каждого сегмента и на их основе вычисляется общее значение). На “сегментацию” расчетов влияют следующие изменения: Формула параметра План по умолчанию (для плана) Период обновления (планов или фактов) Читать дальше…
Одним из часто задаваемых вопросов является необходимость создать показатель, в котором плановое значение равняется нулю, но при этом результативность считается в обратном направлении. Например, необходимо создать показатель ошибок сотрудника, где: 0 ошибок = 100% 3 ошибки = 0% 6 ошибок = -100% Возможные решения: 1. Использование прямой интерпретации и формул Читать дальше…
Если значение плана в матрице отличается от введенного следует проверить наличие формулы (хотя при ее наличии возможность введения плана не доступна), а также период обновления плана. Не забывайте очищать кэш.
Эти показатели отличаются от своих тем, что рядом с названием указано из чьей матрицы он взят. Они появляются в личной матрице в том случае, если авторизованный пользователь является ответственным за внесение планов или фактов и есть невнесенные данные. Вывод этих показателей можно отключить в личных настройках, которые можно открыть через Читать дальше…
Одним из часто задаваемых вопросов является необходимость создать показатель, в котором плановое значение равняется нулю, но при этом результативность считается в обратном направлении. Например, необходимо создать показатель ошибок сотрудника, где: 0 ошибок = 100% 3 ошибки = 0% 6 ошибок = -100% Возможные решения: 1. Использование прямой интерпретации и формул Читать дальше…
Данный функционал предоставляет возможность заблокировать редактирование определенного периода. Для этого необходимо настроить соответствующие права доступа. В навигаторе выбрать пункт “Права доступа” Далее в разделе администрирование есть пункт “Периоды”, тут определяется будет пользователь только видеть заблокированные периоды(отметить “Просмотр”) или сможет сам их блокировать(отметить “Изменение”) После выполнения всех действий необходимо выйти из Читать дальше…
«Права доступа» позволяют определить роли для показателей, в том числе и относящихся к типу «Оплата». Отметив поле «Просмотр», сотрудник сможет видеть данные типа «Оплата». Если поле не отмечено, то у пользователя такие показатели отображаться не будут. «Изменение» означает что сотрудник может менять значения показателя. Для того что бы сотрудник имел Читать дальше…
Если у Вас возникла сложная ситуация, обратитесь в службу технической поддержки просто из браузера, нажав на ссылку Live Help, в правом верхнем углу программы: Если под надписью Live Help подпись “ONLINE”, зеленым цветом — это значит что в сети есть хотя бы один из операторов ТП. Если же подпись “OFLINE” Читать дальше…