FAQ
Если страница зависла после ввода логина и пароля значит у вас включена функция «SMS авторизация» ( SMS-авторизация является платной услугой, стоимость 1 СМС может быть уточнена дополнительно ). Пример смотрите ниже. Для того чтобы отключить функцию «SMS авторизация» необходимо обратиться к Администратору. Сначала надо развернуть панель «Настройки» кликнув левой кнопкой мыши на Читать дальше…
С помощью функции «Чекбокс» можно производить действия над множеством выбранных объектов. Для этого кликните на название любого столбца правой кнопкой мыши и выберите пункт “Чекбокс”. После этого добавится новый столбец в котором можно отметить галочкой любые показатели. В зависимости от типа выбранных показателей, отобразятся доступные операции. После выбора нужной операции Читать дальше…
Бывают ситуации когда нужно создать задачу у сотрудника который не является подчиненным в вашей орг. структуре, решить эту задачу поможет функционал “Клиенты”, он позволяет указанному списку сотрудников создавать задачи для выбранного объекта управления. Кликните левой кнопкой мыши на сотрудника в дереве орг. структуры слева, которому нужно добавить клиентов. После этого Читать дальше…
Иногда при входе в программу вы можете заметить сообщение “ Доступ блокирован, так как данный пользователь не имеет матрицы. Обратитесь к администратору ” , такое может быть при неправильных действиях во время создания нового сотрудника, как создавать объект управления правильно: Сначала наведите курсор мыши на руководителя у которого в подчинении находится Читать дальше…
1. Какого рода личную информацию должен предоставлять пользователь? Компания ООО «Целевое Управление» / GOAL ltd. оставляет за собой право запрашивать: контактные данные (ФИО, должность контактного лица, телефон, е-mail, scype/ICQ); краткую информацию о компании, которую представляет пользователь (название компании, город, отрасль, штатную численность, сайт); цель и вопросы заявки. 2. Как эта Читать дальше…
После создания показателя типа Process необходимо нажать на него правой кнопкой и в появившемся контекстном меню выбрать пункт “Редактировать экспертов” Справа откроется окно Поля отмеченные галочками отобразятся в виде подчиненных показателей. Для того чтобы добавить эксперта для оценки необходимо нажать левой кнопкой мыши на нужного сотрудника в дереве орг структуры Читать дальше…
Если задача была ошибочно перенесена на следующий период то необходимо вернуться в предыдущий период и при наличии определенных прав доступа(доступ на изменение задач) нажать ПКМ на перенесенную задачу, нажать изменить. Когда откроется окно для редактирования изменить статус например на “ОК”
Сумма весов не учитывает иерархию вложенности показателей т.е. : При подсчете весов показателя “Результативность” учитываются только цифры обведенные в кружочек, а вес вложенных показателей(50 и 50) учитываются для предыдущего элемента дерева иерархии т.е. “Оценка руководителя”
Если задача закрывается, а факт не пересчитывается, то необходимо указать закрытие задачи на последний день выбранного периода и очистить кэш. В ситуациях когда план результативности не равен 100(например дробному числу) а в планах указано 100(и формула в ячейке не указана) измените график интерпретации на любой другой, а после верните прежний. Читать дальше…
В показателях могут быть общие планы или факты — это задается в настройках показателя. Если план или факт общий — то можно внести значение один раз и оно будет отображаться у всех, у кого есть этот показатель.