Руководителя компании, много лет работающего с системой целевого управления, на встрече с коллегами прямо спросили: какие минусы у внедрения KPI, если говорить честно, без маркетинга.
Первый минус он назвал сразу, без раздумий: система почти неизбежно приводит к потере хороших, приятных в общении, но ленивых сотрудников. Люди могут быть весёлыми и симпатичными коллегами, но если они не готовы выкладываться на цель — при целевом управлении им становится некомфортно, и рано или поздно они уходят сами.
Второй минус — это сложность настройки: KPI-систему нельзя просто «включить» и получить результат сразу, инструмент требует постоянной подгонки под конкретную компанию и людей.
Третий — усилия не заканчиваются с запуском. Он признался, что они внедряли систему дважды: первый раз, а через время — ещё раз, уже в переработанном виде, потому что с первого захода не всё получилось так, как хотелось.
Вывод: любая система целевого управления — это не разовая установка, а постоянная донастройка, и она действительно «вымывает» часть коллектива. Знать об этом заранее полезнее, чем узнать постфактум, когда уже потрачены месяцы на внедрение.
KPI-DRIVE
Порог, ниже которого работать нельзя
У руководителя одной компании есть чёткое правило по результативности сотрудников, и он не делает из него секрета. Всё, что 70% и выше, — это норма, здесь вопросов не возникает. Диапазон от 50% до 70% — Читать дальше…