Вебинар 12 декабря 2013 года
Род деятельности: дистрибьюция продукции для обеспечения и поддержания безупречной чистоты, комфорта и гигиены. Компания осуществляет свою деятельность с 2009 года.
Спикер: Екатерина Камолина – начальник административного отдела компании «Капитал Продукт Сервис»
Казахстан, г. Алматы
Проблемы:
- Отсутствие системы управления: Директор был перегружен, что мешало контролировать работу сотрудников. Сотрудники не ощущали ответственности, часто не выполняли свои задачи должным образом.
- Проблемы с дисциплиной: Частые нарушения сроков сдачи отчетности, опоздания и невыходы на работу. Отсутствие четких должностных инструкций приводило к неэффективному выполнению задач.
- Конфликты между отделами: Недостаток взаимодействия и координации между отделами вызывал недопонимания и конфликты.
- Имитация работы: Некоторые сотрудники занимались лишь внешней активностью, не достигая реальных результатов.
- Трудности с контролем задач: Задачи часто терялись или забывались, что затрудняло управление и выполнение работы.
Результаты:
- Улучшение контроля и управления: директор смог делегировать полномочия и отслеживать выполнение задач в реальном времени, что повысило контроль.
- Повышение дисциплины и ответственности: строгая система отчетности повысила ответственность сотрудников и снизила количество нарушений.
- Прозрачность работы: каждый сотрудник и отдел стали видны по результатам работы, что помогло улучшить координацию и выявить проблемы.
- Постоянная мотивация: введение системы, связывающей вознаграждения с результатами, повысило производительность и вовлеченность сотрудников.
- Улучшение взаимодействия между отделами: улучшенная коммуникация снизила количество конфликтов и недопониманий.
- Систематизация задач: задачи стали четко прописанными, что исключило их потерю и упростило работу.
Результат:
Результатом стало улучшение производительности, прозрачность в оплате труда и значительное улучшение атмосферы в коллективе. В результате KPI-Drive способствовала как росту эффективности, так и улучшению психологического климата в компании.
О компании:
Компания «Капитал Продукт Сервис», основанная в 2009 году, занимается дистрибьюцией продукции для обеспечения чистоты, комфорта и гигиены. В штате работает 30 человек, из которых 28 используют программу KPI-Drive для повышения эффективности. Организационная структура включает департамент продаж, логистики, финансов и учета.
