Вебинар 8 ноября 2012 года
KPI-Управление в микрофинансовой деятельности
Спикер: Антон Стешенко — генеральный директор компании «Фаст Финанс», лидер по внедрению оплаты за результат и автоматизированной системы KPI-Drive.
г. Апрелевка, Россия
Проблемы:
- Отсутствие стратегии и контроля — не было четких показателей для управления персоналом и анализом бизнеса.
- Низкая дисциплина — сотрудники не всегда вовремя заполняли отчеты и не понимали, какие результаты от них требуются.
- Невозможность отслеживания показателей — показатели не обновлялись в реальном времени, что затрудняло принятие решений.
- Неэффективная мотивация — система премирования была сложной и несправедливой, что снижало вовлеченность.
- Использование Excel для расчетов — устаревшая система расчета KPI, требующая автоматизации.
Решения:
- Внедрение KPI-Drive — система оцифровала процессы, улучшила прозрачность и контроль.
- Автоматизация расчетов — KPI-матрицы стали более гибкими и понятными, что улучшило мотивацию.
- Постепенное внедрение — система внедрялась поэтапно, начиная с директоров сетей.
- Переработка целей — цели стали более реалистичными и достижимыми.
- Гибкая система премирования — зарплата и премии стали зависеть от достижений, что повысило мотивацию.
Результаты:
- Увеличение дисциплины — сотрудники четко понимают свои задачи и цели.
- Улучшение мотивации — система стала прозрачной и справедливой.
- Рост компании — улучшилась эффективность управления, компания выросла на 70% с момента внедрения системы.
О компании:
Компания «Фаст Финанс» — микрофинансовая организация, предоставляющая краткосрочные займы до 15 тысяч рублей. Имеет более 100 сотрудников и сеть офисов по России.
