Вебинар 18 августа 2011 года.
«Русстафф» – Технология Целевого Управления А. Литягина в сфере услуг для бизнеса: для себя и наших клиентов.
Спикер: Наталья Гришко, директор компании «Русстафф»
г. Новосибирск, Россия.
Проблемы:
- Нехватка знаний: Сотрудники не имели теоретической базы для использования системы. Решение: обучение на семинарах.
- Сопротивление изменениям: Сотрудники начали сопротивляться, так как их работа стала измеряться. Решение: премии только при внесении данных в систему.
- Отсутствие статистики: Не было данных для KPI. Решение: начали с доступных показателей, постепенно расширяя список.
- Технические сложности: Недостаточная поддержка. Решение: переход на более современную версию системы.
- Неэффективная мотивация: Бонусы зависели от отдельных показателей, а не от общей результативности. Решение: внедрение комплексной системы мотивации через KPI-Drive.
- Сложности с расчетом премий: Усложненные расчеты премий. Решение: автоматизация расчетов в системе.
- Трудности с удаленными сотрудниками: Сложности в отслеживании их работы. Решение: внедрение мониторинга через KPI-Drive.
- Невозможность оценки кадровиков: Не было четких KPI для кадровиков. Решение: разработка KPI-матриц для всех сотрудников.
Решения:
- Внедрение системы KPI-Drive для автоматизации и учета всех показателей.
- Разработка многофакторной системы мотивации, учитывающей как количественные, так и качественные результаты.
- Автоматизация расчетов премий и бонусов.
- Прозрачность в управлении персоналом и улучшение учета нагрузки на отдел кадров.
Результат:
- Повышение прозрачности в управлении и мотивации сотрудников.
- Снижение нагрузки на отдел кадров и улучшение взаимодействия с клиентами.
- Автоматизация процессов расчета премий и более эффективное управление удаленными сотрудниками.
- Расширение системы на 25 городов, улучшение общих результатов компании.общих результатов компании.
О компании:
Компания «Русстафф» с 2006 года предоставляет кадровые услуги, включая подбор персонала и аутсорсинг. Внедряет технологию Целевого Управления для повышения эффективности процессов и результатов. Специализируется на подборе, аттестации и кадровом сопровождении.
