Вебинар 22 марта 2012 года
KPI-технология в типографии. Первый этап внедрения в компании «Власта»
Спикер: Татьяна Власова — директор компании «Власта»,
г. Тула, Россия
Проблемы:
- Сопротивление сотрудников внедрению KPI. Сотрудники не понимали важности системы KPI и боялись изменений в своей работе.
- Неопределенность в оценке эффективности. Сложности с измерением результативности работы сотрудников, особенно в непрямых ролях.
- Неэффективность работы ИТР-персонала и других подразделений. Инженеры и другие сотрудники не осознавали свою роль в достижении общих целей компании, что снижало продуктивность.
- Недовольство сотрудников KPI, ориентированных на развитие.
- Некоторые сотрудники не воспринимали KPI как инструмент для их роста, а только как дополнительные задачи.
- Неэффективные инструменты для учета и отчетности.
- Использование Excel и других старых инструментов приводило к ошибкам, потере данных и трудностям в планировании.
Решения:
- Постепенное внедрение KPI с упрощенными показателями. Начали с простых и понятных KPI, чтобы сотрудники могли легко понять систему и не боялись изменений.
- Внедрение четких и измеримых показателей. Для всех сотрудников разработали конкретные числовые показатели, что позволило точнее оценивать их вклад в результаты.
- Обучение и мотивация ИТР-персонала. Объяснили важность работы инженеров и технических специалистов через примеры и обучение, чтобы повысить их заинтересованность и производительность.
- Интеграция специализированных программ для учета и расчетов. Перешли на более точные и эффективные программные решения для учета заказов, KPI и отчетности, что минимизировало ошибки и ускорило процессы.
- Автоматизация отчетности и планирования. Внедрили автоматизированные системы для учета времени, планирования задач и создания отчетности, что значительно повысило эффективность.
Результаты:
- Увеличение мотивации и вовлеченности сотрудников. Система KPI стала восприниматься как инструмент для личного роста, а не как угроза, что снизило сопротивление сотрудников.
- Четкая и объективная оценка эффективности работы. Конкретные числовые показатели позволили более точно и объективно оценивать результативность всех сотрудников.
- Повышение эффективности работы ИТР-персонала. ИТР-персонал стал лучше осознавать свою роль в достижении целей компании, что увеличило общую продуктивность.
