Вебинар 14 июня 2012 года
Первые 100 дней внедрения Оплаты по Результату в дистрибьюции продуктов чистоты.
Спикер: Дмитрий Лютый — директор компании «Капитал Продукт Сервис» и лидер проекта внедрения KPI-Мотивации
г. Алматы, Казахстан
Проблемы:
- Низкая эффективность сотрудников: выполнение планов на 70%.
- Слабая управляемость: отсутствие прозрачности и связи между результатами и вознаграждением.
- Нет системы мотивации: сопротивление изменениям.
- Недостаток знаний у руководства: о целевом управлении.
- Трудности с данными: проблемы с получением статистики.
- Нехватка времени: проблемы с внедрением системы.
- Неэффективные бизнес-процессы: нечеткость взаимодействия.
- Ошибки в обучении сотрудников: слабая поддержка лидера.
- Неопределенность в оценке: отсутствие прозрачных критериев.
- Сложности с расчетом зарплаты: без системы KPI это затруднительно.
- Сложности с мотивацией сотрудников: отсутствует связь с результатами.
- Отсутствие мониторинга в реальном времени.
Решения:
- Внедрение KPI-матриц: повысило выполнение плана до 92%.
- Система KPI-Drive: отслеживание работы сотрудников, повышающая прозрачность.
- Обучение сотрудников: пропаганда изменений, снижение сопротивления.
- Обучение руководства: курсы по целевому управлению.
- Установление нормативов для сбора данных.
- Выделение времени: 30% рабочего времени на внедрение.
- Систематизация задач: улучшение взаимодействия и автоматизация.
- Поддержка лидера проекта: обязательное обучение для ключевых сотрудников.
- Четкие критерии оценки эффективности: ясные показатели для всех должностей.
- Прямое воздействие на зарплату: фиксированные показатели для переменной части.
- Ясные цели для мотивации: улучшение ориентации на результат.
- Мониторинг в реальном времени: оперативное отслеживание эффективности.
О компании:
Компания «Капитал Продукт Сервис» из Казахстана, основанная три года назад, занимается дистрибьюцией товаров чистоты. В компании работает 28 человек: 16 в бизнес-подразделениях и 12 в сервисных. Основная продукция включает бумажные изделия, профессиональную и бытовую химию. Оборот компании в 2011 году составил 1,8 млн USD.
