Об опыте Целевого Управления и оплаты по результату в компании «Магнат», которая занимается дистрибьюцией бытовой химии и оказанием логистических услуг.
Спикер: Юрий Павловский — генеральный директор сервисной ГК «Магнат»
г. Волгоград, Россия
Проблемы:
- Нечеткие цели: Без системы KPI у сотрудников не было ясных и измеримых целей, что снижало их эффективность.
- Несистемный мониторинг: Отсутствие методов отслеживания выполнения задач приводило к задержкам и недоработкам
- Субъективные оценки: Оценка результатов работы основывалась на личном мнении руководителей, что создавало конфликты и недовольство.
- Недостаток обратной связи: Сотрудники часто не понимали, как их работа влияет на общие цели компании, что снижало инициативность.
- Разница в оценке работы: Разные подходы к оценке работы на разных уровнях приводили к ощущению несправедливости среди сотрудников.
- Низкая вовлеченность: Без четкой связи между деятельностью и итогами, сотрудники не чувствовали ответственности за свои результаты.
Улучшения при использовании программы KPI-Drive:
- Целеполагание и ясность задач: KPI-Drive позволил четко определить цели и ключевые показатели эффективности (KPI) для каждого сотрудника.
- Регулярная обратная связь: Программа обеспечила возможность постоянного мониторинга работы сотрудников и обмена обратной связью, что улучшило взаимодействие и коммуникацию.
- Стандартизация оценок: KPI-Drive установил единые стандарты для оценки работы, что исключило субъективизм и повысило объективность оценок.
- Увеличение мотивации: Сотрудники стали более заинтересованы в достижении результатов благодаря ясной связи между выполнением задач и вознаграждением.
- Долгосрочное планирование: Возможности моделирования и прогнозирования в KPI-Drive помогли руководителям более эффективно планировать будущее на основании реальных данных.
- Оптимизация операционных затрат: Программа позволила выявить области для сокращения ненужных расходов и более эффективного распределения ресурсов.
- Повышение командного духа: Регулярные обсуждения KPI способствовали сближению команд и улучшению атмосферы в компании.
Результат:
- Целевое управление с использованием системы KPI для повышения производительности и эффективности.
- Внедрение оплаты по результатам, что способствует мотивации и вовлеченности сотрудников.
- Программный продукт KPI-Drive используется более 10 лет для управления и мотивации.
О компании:
Компания «Магнат» — успешная сервисная группа, работающая с 2004 года в области дистрибуции бытовой химии и логистических услуг. Штат компании насчитывает около 3000 сотрудников, а её деятельность охватывает регионы Среднего и Нижнего Поволжья и Урала, с 22 подразделениями.
