После создания показателя типа Process необходимо нажать на него правой кнопкой и в появившемся контекстном меню выбрать пункт “Редактировать экспертов” Справа откроется окно Поля отмеченные галочками отобразятся в виде подчиненных показателей. Для того чтобы добавить эксперта для оценки необходимо нажать левой кнопкой мыши на нужного сотрудника в дереве орг структуры Читать дальше…
Если задача была ошибочно перенесена на следующий период то необходимо вернуться в предыдущий период и при наличии определенных прав доступа(доступ на изменение задач) нажать ПКМ на перенесенную задачу, нажать изменить. Когда откроется окно для редактирования изменить статус например на “ОК”
Сумма весов не учитывает иерархию вложенности показателей т.е. : При подсчете весов показателя “Результативность” учитываются только цифры обведенные в кружочек, а вес вложенных показателей(50 и 50) учитываются для предыдущего элемента дерева иерархии т.е. “Оценка руководителя”
Если задача закрывается, а факт не пересчитывается, то необходимо указать закрытие задачи на последний день выбранного периода и очистить кэш. В ситуациях когда план результативности не равен 100(например дробному числу) а в планах указано 100(и формула в ячейке не указана) измените график интерпретации на любой другой, а после верните прежний. Читать дальше…
В показателях могут быть общие планы или факты — это задается в настройках показателя. Если план или факт общий — то можно внести значение один раз и оно будет отображаться у всех, у кого есть этот показатель.
Если пользователь не видит оплату необходимо проверить наличие прав доступа. Нужно зайти и отметить нужные поля(у администратора должны быть проставлены все галочки). Для применения изменений необходимо выйти из программы и зайти, т.к. права доступа пользователя считываются при входе в систему.
В ситуациях когда план результативности не равен 100(например дробному числу) а в планах указано 100(и формула в ячейке не указана) измените график интерпретации на любой другой, а после верните прежний. Очистить кэш.
Когда значение плана показателя по непонятным причинам незначительно отличается от введенного, следует проверить параметры, влияющие на разбиение расчетов на сегменты (рассчитывается значение для каждого сегмента и на их основе вычисляется общее значение). На “сегментацию” расчетов влияют следующие изменения: Формула параметра План по умолчанию (для плана) Период обновления (планов или фактов) Читать дальше…
Одним из часто задаваемых вопросов является необходимость создать показатель, в котором плановое значение равняется нулю, но при этом результативность считается в обратном направлении. Например, необходимо создать показатель ошибок сотрудника, где: 0 ошибок = 100% 3 ошибки = 0% 6 ошибок = -100% Возможные решения: 1. Использование прямой интерпретации и формул Читать дальше…
Если значение плана в матрице отличается от введенного следует проверить наличие формулы (хотя при ее наличии возможность введения плана не доступна), а также период обновления плана. Не забывайте очищать кэш.